朱鸿的博客

前几天看艾瑞咨询，标题比较耸人：当下电子商务学生观念不转变，就业困难！这当然是艾瑞说的，人家是专家，不是砖家，我只能说：从中，我们应该得到什么样的思考？

1、 什么才是电子商务？

这个概念很复杂的，有些人会认为电子商务重点在B2C、C2C或者B2B、甚至C2B，有人会认为电子商务重点在市场、在于营销、简单说就是sales， 总结下就是技术驱动和营销驱动吧。（有错误请指出）技术流讲的是产品，强调用户体验，所有网上大部分人动不动就是你的网站有什么创新点，你的理念有什么创 新点；而市场学派可能务实点，挂嘴边的肯定就是，你的模式有啥突破，你怎么吸引用户，等等。但是技术流往往陷入了技术的圈子里，拿做网站的概念来做商务， 过于追求网站功能、技术上的突破；而市场派又往往忽视了互联网的原本作用，导致事倍功半。

其实说的很多，但是无论谁最关心的肯定就是：你的网站能赚多少钱！不管你的网站多吸引人，不管你的广告带来多少流量，这些对于电子商务来说，不是目的。也许大家都喜欢一个alexa排名前100的网站，但是这有什么呢？好的电子商务网站流量自然高，这是没错的。但是这是成功的电子商务带来的现象，而不是电子商务要的结果。

对于电子商务来说，狭隘的理解其实就是贸易。也就是说，在一定意义上，只有交易产生了，电子商务才有价值。不然，那只能算是企业的营销，而不是企业的电子商务。所以我认为电子商务的本质依然是交易，只不过交易的方式发生了变化。

2、 怎么做电子商务？

我们搞清了电子商务的本质之后，那我们该做的其实就是一个前提、两个基本点：在做好产品的前提下，控制成本，完善物流——最终做好顾客体验。

人们为什么来网上购买东西？1、实惠，2、当地不方便购买。比如下面的这家新疆特产店，我们在深圳要吃新疆烤肉，那除非我们有专机，也决不可能在想吃时就飞去新疆。

我认为只有这两个才是促使人们上网购买的原因，没有其他的。以前超市让大家感到实 惠了，所以大家都去超市采购；而沃尔玛在中国的十年让中国百姓买到了以前没见过的东西，所以沃尔玛成了中国人向往的超市之一。现在呢？观凡客诚品、京东商 城、当当、铭城等，他们的网站功能再简单不过，他们的广告也再普通不过，但是他们让国美等巨头望尘莫及。

在个人看法里，我认为中国目前传统经济的垄断局面对于电子商务是有好处的：因为习 惯了高价物品的消费者，经不起低价的攻势！而这恰恰是电子商务的优势之一。以前在新华书店买书，它说多少就多少。但是现在，在卓越买书时，我们也要仔细比 较一下有没有折扣优惠、有没有物流优惠。说到底，做电子商务，低价是肯定的，除非只有你独家经营！

以前戴尔的成功归结于它独特的直销模式，但是现在回头看看，这不就是美国电子商务初期的成功例子吗？当然，我不是那个把电话销售硬说成网络营销的怪才，但是我确实认为戴尔一开始做的就是电子商务。

3、 为什么要做电子商务？

前面已经说过，时代每一阶段的经营模式都是在进步的。而电子商务的发展，就如同商 超一样，这是经营方式上的突破。说小了，这是模式的进步；说大了，这就是生产方式的进步的表现，也就是生产力进步的表现！落后的生产方式能给自己带来好处 吗？在沃尔玛的夹击下，多少落后经营的市场倒闭？而现在在凡客的进逼面前，多少服装品牌清仓似地打折出售？连雅戈尔的衬衫都能买到200一件，还带两双纯棉袜子！

4、 做电子商务有哪些困难？

我认为：渠道，物流，还有网络安全！实际上，我的想法很简单的，这不过是现实社会的种种。

渠道：进货

物流：交通，或人流量

网络安全：黑白两道

总结：这些都是现象，也许透过这现象大家看到的东西是不一样的。但是，本质呢？经济行为的本质就是追求利益。学过初中政治的人都知道，利益只有两种方式能得到：提高价格，或压低成本。

原文地址：http://www.zhuhong.org/archives/138.html

JPMorgan的最新研究表明，预计到2009年年底，中国互联网用户将会超过整个美国人口。

来自CNNIC和JPMorgan的数据显示，2009年，中国互联网用户将达到3.22亿，中国互联网普及率将达到23.8%。

2009年，中国互联网用户将达到3.22亿

2009年，中国互联网普及率将达到23.8%

同时，商务部信息化司副司长聂林海5月份在福州表示，金融危机正在给我国电子商务业提供一次难得的发展机遇，去年我国电子商务交易总额已经突破了3万亿元，同比增幅超过四成。

聂林海说，2008年，我国电子商务交易总额达3.1万亿元，比2007年增长了43%。在目前的经济形势下，运用电子商务的中小企业生存状况远远 好于运用传统模式的企业。有关统计资料显示，在金融危机中，未运用电子商务类的企业陷入困顿的比例达84.2%，而运用电子商务的企业陷入困顿的比例为 16.8%，两者相差近5倍。

根据易观国际在2008年时发布的预测，在2007年到2008年光是互联网平台的面向企业的交易金额每个季度能将近6千亿，对于面向消费者网上零售的部分，2008年整体交易金额也将超过 1100个亿，而且近几年都是以每年100%的比例在快速增长。

如果按照2008年全社会消费品零售总额大约为10-10.5万亿来计算的话，网上交易额占比已经达到1%左右，而美国今年有望达到1460亿美 元，所占的比例2007年已经超过3.72%，而韩国更是高达8.65%。淘宝的2007年销售额已经高于家乐福、物美、华润万家、大商集团，以433亿 元的销售额仅次于百联集团，而在2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。

再从家电零售业来看，专门从事家电网络零售的京东商城今年有望实现12-14亿的销售额，从2004年销售额1000万元，2005年销售额3000万，2006年是8000万元，2007年是3.6亿元，这样的发展速度在线下零售企业是难以想象的。

根据艾瑞咨询和淘宝网于2009年2月10日联合发布的《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大 关，达到1200亿元，同比增长128.5%；与去年相比，增幅上升了近40个百分点。这证明金融危机下，网购以其便宜、丰富和方便的特性，成为越来越多 的中国人过冬方式。

数据显示，2008年中国网购注册用户达1.2亿，同比增长185%。淘宝网注册会员达9800万人，超70%网购用户均集中在二三线区域。艾瑞分 析认为，大城市网购市场渐趋饱和，二三线区域将在2009年成为中国网购市场的主要推动力量，这也保证了09年中国网购市场继续保持高速增长的态势。

更为重要的是，其中有60%网民有网购经验，网购市场将成为中国零售业不可忽视的购物方式。在上海、北京这样的大城市，有上网经验的人都已经开始熟 悉到国美、苏宁这些商场看样，然后在进行网上购买。B2C网站与传统零售商之间10-20%的差价是吸引这些消费者网购的主要原因。在商品的质量和售后服 务上，B2C网站与国美苏宁几乎没有差别。消费者也不用担心类似淘宝上的信用等级评估可能有假，B2C网站都有完整的信用保证体系，包括开具发票、提供完 整保修凭证、以及支持货到付款等。并且B2C网站也积极做出改进，在不断完善服务的同时，也推出了一些传统商场都不具备的服务，比如某商家最近推出的价格 保障服务：在顾客下订单至开始配送这段时间内，不管商品价格相对于顾客订价是上涨或者下降，顾客都可以享受最低的购买价格。

随着这类B2C的配送能力在各中小城市的覆盖，今后在中型以上的城市，家电极有可能50%以上都是通过互联网购买，也许这样的趋势只需要5年左右的 时间。今年年底中国互联网的普及率还只有23.8%左右，按照现在每年6-7%的增长率快速增长的话，互联网的普及率将很快如手机一样，将在4-5年左右 达到50%的普及率，到那时我们可以想象还有多少人愿意每台家电要支付15-20%的门店费用给那些线下的店家？

家电行业如此，其它行业其实也在面临悄悄的变革，因为其它行业同样也存在15%以上的门店费用，这些都是网络企业的优势所在。随着电子商务的发展， 行业垂直网站、地方电子商务网站等越来越小的细分，对市场开始了新一轮的瓜分，更加加重了传统商家的竞争压力。从三年前就开始热门的服装行业垂直网站，获 得风投青睐后，从专业卖衬衫到专门卖内衣裤、再到专门卖鞋子，层出不穷，就差专门卖袜子的了。即便是生鲜，上海现在已经有专门销售有机蔬菜的网站，在亚马 逊美国早已开始出售蔬菜。据统计，全国已有大大小小的B2C网站1000多家，覆盖绝大部分行业。虽然这些网站绝大部分走白领甚至高端路线，但是在价格方 面是非常具有优势的。

而传统商场面临网络销售的压力，也积极做出了改变。在今年5月份第2周，沃尔玛便将其网上店铺整理一新，要同亚马逊这样的网上竞争对手狭路相逢。 并且这个一向以卖便宜的家用产品为拿手好戏的沃尔玛的策略就是：以最低的价格出售那些高端的产品和知名的品牌！沃尔玛当然能做到。因为它是沃尔玛。比 如，Amazon.com上售价为329.99美金的一款Acer上网本，在Walmart.com只卖328美金。在bestbuy.com卖 309.99美金的微星上网本在walmartt.com只卖298美金。

相对于B2C网站等新兴卖家，沃尔玛商场等传统经营的商家经过多年的积累，在成本控制及价格渠道等方面有着天然的优势。一旦这些传统巨头认清趋势，从而才取B2C网站赖以生存的武器——网络，那么传统与新贵之间的竞争必将对整个消费市场产生巨大的影响。

而如今，看众将如何在浪潮中打拼！

今天逛贴吧，想要回复时突然发现：前几天回复框里可以直接插入图片、视频等附件，现在没了。当时以为是贴吧又改版了，难道BOOS Li又发话了？赶紧去他的空间看，http://hi.baidu.com/liyanhong，没有更新。于是我就看自己的个人中心有什么新变化，果 然：

俱乐部功能好像和贴吧没有太大区别，不过创建者的权限多了许多，有点像其他博客的“圈子”。可能是因为前一段时间关于吧主的负面新闻刺激了很多人，所以要削弱、制衡贴吧吧主的权利吧。

什么是贴吧俱乐部：

贴吧俱乐部是百度贴吧全新推出的，一个由吧友自发创建、自主管理、自由交流的平台。除了支持发贴、投票、上传图片、创建日历活动等贴吧原有功能外，贴吧俱乐部与普通贴吧相比，还有很多独特之处。

1. 俱乐部全部采取会员发贴制，且可以对俱乐部是否可公开浏览和展示、是否可申请加入等属性进行灵活设置，帮助用户打造更私密、更自由的交流空间。（这一点应该就是想要打造百度空间圈子吧，我猜以后肯定会链接上百度空间的文章。贴吧其实更像论坛）
2. 俱乐部的创建者可自动成为吧主，对俱乐部拥有完全的管理权。（现在测试，只有部分用户有权限建立俱乐部）
3. 可以自由修改俱乐部的名称、简介、目录、标签和人员头衔，并支持繁体字发贴，让您在俱乐部中玩出更多趣味和精彩。
4. 俱乐部管理团队的设置方式更加灵活，删贴、封禁、上传图片、管理会员等权限可以自由选择和分配，让俱乐部得到更有效的管理。
5. 提供多种会员邀请功能，帮助您的俱乐部积累人气，并通过它找到更多志同道合的朋友。

本文来自：www.zhuhong.org

电影缓冲时瞎逛了一下，看到一位仁兄介绍了：chi.mp - Own your identity

也就是注册www.chi.mp的服务，可以送一个.mp的域名。在上面可以Add Twitter Add Flickr Add Facebook Add a Feed等等

搞了老半天，这个对鸟语研究实在是不够透彻，除了注册了zhuhong.mp，以及设置了个feed之后，其他还真不知道用来干吗的。。不过既然可 以整合这么多博客和社交网络的话，能够免费注册一个顶级域名也是非常不错的。对于一些喜欢用百度空间或新浪博客的网友们来说，抢注一个自己的个性域名，然 后feed自己的博客，非常实用。

网址是www.chi.mp，不知道有哪位喝过洋墨水的大侠能在搞定之后吱一声，不胜感激涕零

具体支持的包括：

Yahoo Import contacts from your Yahoo address book

Feed Import RSS or Atom feeds from blogs and websites

Flickr Import photos and contacts from Flickr

Hotmail Import contacts from your Hotmail address book

Twitter Import your tweets and your contacts from Twitter

Facebook Publish status messages to Facebook

Gmail Import contacts from your Gmail address book

前几晚看史玉柱一篇文章看到说投资51时欠了马云一个人情，因为当初马云差不多和51.com谈好了。当时预感马云会让淘宝进军SNS和网游，因为 这是网络趋势之一，肯定也是马云理想之一。但是没想到淘宝SNS这么快就出现了，叫淘江湖，也叫捣糨糊。在网上一直没找到入口，但是从黄同学ECVIP的 twitter上看到了加他为好友的链接，那么去看看也好。（坏习惯，看到什么新出来的东西都想去试试）我的添加好友入口：点击进入。有兴趣的同学可以加我，可以各增加50个金币。金币作用很大，请看下面：

1、原本以为在淘宝个人中心中可以找到入口，但是好像因为在测试，所以这个入口暂时没有出现在“我的淘宝”、甚至是“个人门户”上。不过我想正式推 出后，至少会和“个人门户”整合。不然的话，链接太多，用户使用起来也太麻烦了。不过我觉得其实不必这样做，SNS虽然时间不长，但是已经属于较成熟产 品，没有必要搞测试。除非，淘宝有大动作等着我们。

2、目前使用淘江湖还不是特别方便，因为和淘宝其他产品的接入几乎没有。这会导致在用户黏度的欠缺，不过每一次完善资料和添加好友都会有金币赠送。这可不是无用的虚拟金币，是能够兑换有现实价值的淘宝抵用券的。凭这一点，淘江湖对卖家和买家来说，都是非常具有吸引力的。

3、淘宝作为一个“市场”，之前在买家与买家、卖家与卖家、买家与卖家间的互动都是非常少的。淘宝社区可算作是卖家的一个活动场所，但是没有形成真 正的影响力。SNS作为一个真实互动平台，对于形成一个“淘宝商场”还是有非常大的帮助。校内不是搞过一个C2C嘛，说明这方面是可行的。现在淘宝反向来 操作，实现的可能性大大增加。

4、淘江湖的中心用户应该是淘宝网的买家和卖家，所以和开心、校内应该避开了直接的竞争，但是却会相互影响。这是好事，因为我认为上淘宝买东西的和 卖东西的人不会因为有校内就拒绝上了淘江湖，但是淘江湖只要符合他们的需求，肯定会从其他SNS上吸引一篇用户过来——虚无的抢车位、买奴隶总没有淘宝抵 价券来的有意义。

5、马云对IM、博客、个人门户这些产品的把握能力好像还不是很强，雅虎、旺旺这些都不是很成功，不知道这一次会怎么样。不过这应该不是马云亲自过 问的吧？毕竟淘宝的核心是电子商务，任何其余产品都是围绕电子商务来进行的辅助工具，不能偏离主业。淘宝毕竟和百度不一样，虽然百度推出有啊，但是也是基 于百度推广（竞价）的一个补充，很难说是为了C2C仅剩的那么点份额。

原文地址：http://www.zhuhong.org/archives/tianyu-lang-tong.html

晚上凑巧看到了一篇科特勒的博客《中国品牌的根本出路》，其中一段话，刚好验证了我接下来看到的新闻：山寨机王天宇朗通被迫放弃渠道 命系中电信。

这段话是：

中国的品牌要成功，并不仅仅取决于品牌本身，以及它背后的企业，还取决于原产国和基础市场的价值，即中国品牌的形象。美国多年来一直致力于打造 自己的国家品牌，法国、德国、英国、日本、意大利和其他国家也在这么做。但中国并没有把自己打造成一个具有新事物的品牌，它仍然沿用着旧中国历史文化悠久 的品牌形象，而与新技术、生活质量、娱乐和时尚脱节。

让我们先从中国的品牌在国内市场的力量入手。这是品牌面临的第一个困难，因为国内市场既有传统消费者，也有高收入的现代消费者。中国古代的遗 产，对于传统产品而言是一个很好的品牌文化，例如文化产品、服装、食品(最近被牛奶丑闻完全改变了)、家庭和家庭用品、包装商品和药品。

但是，对于一些现代产品就不一样了，例如：消费类电子产品、汽车、耐用消费品、教育材料等等。要在这些领域的竞技场上战胜外国品牌，中国品牌就 需要给人现代化的、高科技的、时尚和富裕的品牌形象。正在崛起的中产阶级和富裕阶层想要一个现代化的、全球化的中国品牌形象，和一些属于中国的消费品品 牌，社会大众想要一个传统的国家品牌形象以及属于它的品牌。

关于山寨讨论的已经很多，在以前的文章《封杀山寨？山寨将自我消亡》中，我认为：“韩 国和日本买手机是不要钱的，收的是花费等服务费用，中国也会走向那一天。那这不就是名 牌厂家解决山寨困扰的办法吗？山寨一个手机轻而易举，但是想山寨一个中国移动难于登天。我想从前几年的一些列动作来看，诺基亚肯定早就认识到了这一 点，但是三星这样的品牌如果不做出改变，肯定会被山寨打得落花流水，就像中国国产手机品牌一样。其实山寨手机和山寨本的流行的原因无非是抓住了价格和功能 两个噱头，只要战术运用得当，山寨也会死于这两个噱头。所以从长远角度来看，山寨手机等产品是没有未来的，转型是有志山寨商发展的唯一出路。”

天宇日前放弃远有渠 道与电信结盟的事实，也证明我之前的论断不无道理。在国际厂商步步紧逼的情况下，山寨（国产）唯有转型才能走得更远。不管是从科特勒讲的产品品牌上，还是 从我个人认为的服务上，山寨手机都应该有更加出色的自身应对能力。与服务商捆绑是国际厂商施加竞争压力的一种战略方式，当然也能成为山寨自救的一种途径。 然而这只是一个外部条件解压方式，最根本的还是如斯科特所写的一样：中国品牌就 需要给人现代化的、高科技的、时尚和富裕的品牌形象。

这让我想起了联想对IBM的收购，这是被很多行家看跌的一次收购，最重要的一个原因就是：IBM的个人电脑事业的出色并不是体现在制造上，而是体现 在计算机服务上。IBM认为自己出售给顾客的是服务，而并非计算机。也就是说，电脑是免费赠送的，而有价值的那一部分是IBM提供给消费者的服务。因此也 不难理解行家看跌联想的原因了：花几十亿美元买来人家白送顾客的东西肯定不值得。但是这次收购可能对于联想和IBM双方的价值体现是不一样的，IBM要转 型服务型企业，联想要致力于最大的硬件提供商，因此我们无法对这次收购做统一的论调。不过，我们需要清晰地看到：无论对哪个企业来说，自身明确地定位是非 常重要的。

收购一个pc制造业务也许对于IBM这样的企业来说是不值得的，因为IBM已经开始了传统企业向服务型企业的转变，那么硬件提供这样的基础服务已经 无法给IBM带来价值。但是对于联想来说，它还处在IBM前一个阶段，所提供的产品也仅仅是PC硬件及基础的技术服务。因此这次收购是树立品牌形象的机 会，这能够让消费者在观念中形成联想特有的形象。不管方式如何，联想的这种战略意图我认为在现阶段来说是正确的。但是PC和手机一样，因为两者的使用都太 过依赖于网络了。所以将来当PC的价格下降得不能再下降时，与网络服务提供商的联盟是必经之路，而譬如商务机也必然走向服务型模式。那么目前在市场还未被 打垮时，对于天宇这样的山寨厂家来说，不管是否采取类似与通讯服务商捆绑这样的方式，目的都应该是一致的：形成自己特有的产品品牌形象，或致力于成为一个 优秀的服务提供商。

赚钱是企业的一种本能，也就是说赚钱是企业最低级的目标。那么赚钱就不能成为企业的存在的最终目标，正如一个人如果仅仅是为了生存，那么它将永远为生存烦恼。

原文地址：http://www.zhuhong.org/

先不说华硕、龙思思（黄静）、周成宇到底谁是好鸟、谁不是好鸟，先假定都是好鸟。从媒体上的报导看，对于这件事我有以下猜想：

1、华硕确实装了所谓的工程CPU（这一点好像华硕不否认），但是原因不明。于是黄静本来也只是想让华硕赔点钱，华硕同意。但是这时，神秘人物参加 进来了，500万美元出现。然后，事情闹大了！因为我觉得如果是一个普通消费者，不会提出500万美元这样明显是故意为难华硕的索赔。明知道不可能获得 500万的赔偿却还要提出（还要缴纳不少的诉讼费，好几万呢），这是什么原因呢？还有，哪位不是行内的朋友以前听说过工程cpu？我想，肯定有高手相助。

2、华硕确实装了所谓的工程CPU（这一点好像华硕不否认），但是原因不明。于是黄静本来也只是想让华硕赔点钱，华硕同意。但是这时，他们觉得华硕 既然愿意赔钱了事，那提出500万美元也没问题，谁叫华硕是大公司，于是也是现在这样的后果。有人说双方骑虎难下应该就是这样的情况，但是只要双方都不是 存心闹事，在这样的情况有什么骑虎难下？黄静不是公众人物，没有人会向她追究；如果是工作问题，解决办法更加只需要和华硕协商开个公告；难道是因为黄静不 想出这笔诉讼费？。

华硕更加没必要继续损害自己的品牌价值来陪一个普通消费者打官司。

所以我觉得此种可能性较少，因为前提就是拍死我也不相信一家电脑公司能在工程CPU这样的问题上赔500万美元。

这里有几个疑点：

1、华硕为什么会换工程CPU？这个是我最想知道答案的问题，其他的无所谓。但是，没有一方在这个问题上有解释的意思在。

2、黄静已经获得国家赔偿，事情已经得到澄清，如果不再继续给媒体爆料，那黄静所谓的名誉损失将会是最小的。况且华硕并未在敲诈声明中直接指明黄静而是以龙思思代名（有谁能知道龙思思这个就是黄静？）。但是，黄静和周成宇依然起诉华硕，将事件搞得更加复杂。

3、对于华硕来说，黄静敲诈罪名已经不成立，那华硕再发表声明称龙思思敲诈，这明显是不合常理的。一家著名企业和一个普通消费者打官司，损失最大的肯定是企业，华硕不可能不懂这个。华硕为什么这么做？如果是怀疑竞争对手，为什么不发动或者暗地里发动一群人来挖出真相？

扑朔迷离，真是扑朔迷离啊，请大家继续关注各大门户报导！

（截止目前为止的启示：即便消费者是错的，企业也不一定要去证明消费者是错的，把过多的精力放在对错上的后果是让敌人有机可乘）